أسئلة متكررة حول قسائم توب آب فاجو

س: كيف يمكنني طلب ريديم (إعادة التعبئة) قسيمة الهدية؟

يمكنك طلب ريديم قسيمة الهدية عبر الإنترنت من توب آب فاجو بطريقة بسيطة وسريعة، تحتاج إلى اتباع عدة خطوات لتحقيق طلبك. أولا، حدد ريديم قسيمة الهدية بمبلغ الإئتمان. ثانيا، إدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب به حتى يمكننا من إرسال الرمز الخاص بقسيمة الهدية. أخيرا، حدد بطاقة الدفع وتحقق جيداً من الطلب الخاص بك. في حالة تم الدفع بنجاح، سيتم إرسال الرمز الخاص بك عبر البريد الإلكتروني.

متى سأتلقى الرمز الخاص بقسيمة الهدية؟

سيتم إرسال الرمز الخاص بك في غضون ساعة واحدة أو أقل (بعد إعتماد الدفع ببطاقة الإئتمان).

معظم الطلبات يتم تنفيذها في غضون 5-15 دقيقة بعد الشراء.

كيف يمكنني استلام الرمز الخاص بإستبدال قسيمة الهدية؟

من أجل الحصول على الرمز يجب اعتماد الدفع، وسيتم إرسال الرمز الى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

إذا لم أتلقى الرمز الخاص بقسيمة الهدية، ماذا أفعل؟

بالطبع كم هو مؤسف إذا لم تتلقى الرمز الخاص بقسيمة الهدية رغم صحة الطلب، هذا قد يكون ناجما عن أسباب مختلفة. في بعض الحالات يستغرق بعض الوقت قبل أن يتم تنفيذ الدفع. بعد أن يتم تنفيذ الدفع سيتم إرسال الرمز الخاص بك فورًا. من الممكن ايضاً أنك قمت بإدخال عنوان بريد إلكتروني غير صحيح عند وضع الطلب الخاص بك أو أنه قد تم الإحتفاظ بالرسالة الإلكترونية الخاصة بالرمز في مجلد غير مرغوب فيه.

س: ما هي خيارات الدفع المتاحة لي؟

بالطبع عند وضع الطلب الخاص بك في توب آب فاجو سنتيح لك خيار من خيارات الدفع، والتي قد تشمل بطاقة الإئتمان، وبطاقة السحب الآلي، إذا كنت تدفع لعملية الشراء عبر بطاقة الإئتمان أو بطاقة الخصم. وفي حالة إختيار الدفع عبر بطاقة الإئتمان سنقوم بسؤالك عن حساب بنك صالح للإستخدام عبر توب آب فاجو، وسيقوم توب آب فاجو بخصم المبلغ الخاص بالطلب من الحساب البنكي الخاص، ونقبل الماستر كارد والفيزا.

هل يمكنني شراء رموز قسائم الهدايا وأقوم بتسليمها لشخص آخر في بلد آخر؟

نعم، إذا كنت تشتري منا نحن سوف نقوم بإرسال الرمز عبر البريد الإلكتروني الخاص بك، ومن ثم يمكنك إرسال الرمز لمن ترغب.

لقد رأيت رموز تسمى "قسائم" أو "شهادات هدية" أو "بطاقات الهدايا" أو "رموز بطاقة". ماهو الفرق؟

ليس هنالك فرق. أنها جميعاً تشير في الأساس إلى نفس الشيء الذي هو رموز القسائم.

هل يجب استخدام عنوان الولايات المتحدة الأمريكية عندما أدخل معلومات الفوترة الخاصة بي عند شراء من توب آب فاجو؟

لا! يجب استخدام العنوان الحقيقي الخاص بك عند إدخال معلومات الدفع، وإلا ستحصل على وضع علامة التزوير عند الشراء.

لماذا تقوموا برفع أسعار رموز قسائم الهدايا فوق القيمة الإفتراضية ؟

نحن نقوم بشراء البطاقات لدينا قانونياً. التكلفة الإضافية هي للمعالجة وتنفيذ الطلبات لدينا وتجهيز وتأمين البطاقات، وتوفير خدمة التوصيل الرقمي، رسوم بطاقات الإئتمان ورسوم تحويلات العملة، ليتم تسليمك البطاقة بكل آمان وثقة.

هناك آخرين يقومون ببيع رمز ريديم قسيمة الهدية الخاص بالبطاقة بنفس تكلفة السعر في الولايات المتحدة، كيف يمكن أن يكون ذلك؟

لقد رأينا المواقع التي تقوم ببيع ريديم قسيمة الهدية بنفس تكلفة السعر في الولايات المتحدة كذلك. هناك مواقع تقوم بعرض الرموز بسعر تكلفتها في الولايات المتحدة، ولكن بمجرد أن تقوم بعملية الدفع، فإنها سوف تقوم بوضع"رسوم أخرى" على عملية الشراء. ولكن في موقعنا نقوم بمواجهتك بالسعر الحقيقي قبل أن تبدأ عملية الشراء.

هل هذه البطاقات تنتهي أو لديها أي رسوم؟

معظم رموز قسائم التسوق لاتحتوي على تاريخ إنتهاء الصلاحية أو أي رسوم أخرى.

هل يمكنني استبدال الرمز؟

للأسف لا يمكننا استعادة أي رموز رقمية. هذه الرموز، التي تم بيعها بالفعل، لا يمكن أن تعاد من أجل المال أو تستبدل برموز أخرى

. هذه الرموزالتي تم بيعها هي فريدة من نوعها، وهذا هو السبب في أنها يمكن أن تباع مرة واحدة فقط. إذا تم بيع رمز للعميل، وتم فقد الرمز فإنه ليس من الممكن بالنسبة لنا معرفة ما اذا كان قد تم استخدام الرمز أو سوف سيتم إستخدامه في المستقبل.

الرموز المسروقة أو المفقودة.

تعامل مع الرموز كأنها اموال نقدية لا يمكن أن تعود. لن يتم استبدال البطاقات المفقودة أو المسروقة .

الإلغاء، لايوجد لدينا استرجاع.

جميع المشتريات التي تتم على المواقع أو التطبيقات النقالة نهائية. شراء الرموز غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد،ولكن في حالة كان الرمز الذي تلقيته غير فعال، فإننا نقوم بإستبداله لك إما برمز قسيمة أخرى أو إرجاع قيمة المبلغ الذي قمت بدفعه لشراء الرمز السابق . أو تزويدك بخدمة أخرى أو منتج بنفس السعر. إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل مع النظام الخاص بك، يرجى التواصل عبر info@topupvago.com.

: استبدال رموز الأخطاء

نحن نحاول أن نكون دقيقين قدر الإمكان، والقضاء على أية أخطاء تختص بالمنتجات التي نقوم ببيعها. ومع ذلك توب آب فاجو لا يضمن أي رموز ومعلومات حول الرموز الترويجية (بما في ذلك الوصف، معلومات البائع أو معلومات التسعير) المقدمة من توب آب فاجو ربما تكون غير دقيقة وكاملة وموثوقة وحديثة أو خالية من الأخطاء. في حالة وقوع خطأ، أو في تأكيد الطلب، أو في معالجة شراء رموز أو خلاف ذلك، نحن نحتفظ بالحق في تصحيح هذا الخطأ وإعادة النظر في طلبك (بما في ذلك شحن السعر الصحيح) أو إلغاء النظام واسترداد أي مبلغ قمت بدفعه.

لا نتحمل المسؤولية

بالإضافة إلى التنازلات، وتحديد التزامات المسؤولية والتعويض المنصوص عليها في شروط الخدمة، التي تنطبق على هذه الشروط وتدرج في هذه الوثيقة من قبل هذا المرجع، يمكنك التنازل والافراج عن توب آب فاجو وفروعها والشركات التابعة لها، والشركاء، والمديرين، موظفيها ووكلائها من أية التزامات والأضرار والتكاليف الناشئة عن : (أ) فقدان أو سرقة أي رموز ترويجية. (ب) أي فعل أو امتناع عن فعل من بائع في اتصاله بالرموز الترويجية التي يقدمها. وفيما يتعلق بمنتجات توب آب فاجو.

خطورة فقدان وعنوان هذه المنتجات تمر عليك عند إتمام عملية الشراء من المنتج للتطبيق. توب آب فاجو غير مسئول عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن الرموز المسروقة أو المفقودة أو أي استخدام لمنتج توب آب فاجو الخاص بك دون إذنك.

توب آب فاجو والجهات المرخص لها والشركات التابعة غير مسؤول عن استبدال الرموز التالفة أو المفقودة. غير مسؤول عن أية ضمانات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالمنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر.

.